Schadenmeldung

Bitte beschreiben Sie alle Schäden so genau wie möglich und fügen Sie am besten immer ein Foto hinzu. Es ist empfehlenswert, ein Foto der Gesamtsituation zu machen und anschließend Detailaufnahmen anzufertigen. Durch umfassende Informationen können wir den Schaden effizienter beheben und unnötige Fahrten vermeiden. Weiter unten finden Sie eine Auflistung mit Beispielen, die für uns relevant sein könnten.

    Zeitpunkt des ersten Auftretens

    Bilder hochladen: Siehe Informationen für richtige Schadenmeldung mit Fotos

    Informationen für richtige Schadenmeldung mit Fotos

    Beleuchtung
    Licht defekt
    → Foto der Lampe
    Briefkasten
    Schaden am Briefkasten
    → Foto des Briefkastens + Detailaufnahme des Schadens
    Haustür
    Schließt schwer oder gar nicht
    → Foto der Haustür
    Gegensprechanlage
    Gegensprechanlage funktioniert unzureichend oder gar nicht
    → Foto der Gegensprechanlage
    Klingel
    Klingel funktioniert nicht mehr
    → Foto der Klingel (wenn möglich)
    Waschbecken
    Armatur tropft
    → Foto der Armatur

    Waschtisch kaputt
    → Foto des Waschtisches, dabei einen Zollstock auf den Waschtisch legen, wichtig: an der maximalen Breite

    Ablage kaputt
    → Foto der Ablage, dabei einen Zollstock auf die Ablage legen, wichtig: an der maximalen Breite
    Wanne/Dusche
    Schaden an der Duschtrennwand
    → Foto der Komplettansicht machen + Einzelaufnahme des Schadens

    Schaden an Armatur, Schlauch und Handbrause
    → Foto der Komplettansicht + Einzelaufnahme der Schadens

    Schaden am Duschboden, Undichtigkeit, läuft nicht ab
    → Foto der gesamten Dusche, wichtig ist: Duschtasse oder bodengleiche Dusche
    Toilette
    Durchlaufender Spülkasten
    → Foto der gesamten Toilette, wichtig ist: Spülkasten verbaut oder auf Putz

    Toilette undicht
    → Foto der gesamten Toilette, wichtig ist: Standtoilette oder Wandmontage

    Toilettenbrille kaputt
    → Foto der gesamten Toilette
    Sonstiges
    Zapfhahn der Waschmaschine
    → Foto des Zapfhahnes
    Untertischgerät
    → Foto des Untertischgerätes

    Armatur, falls von BG
    → Foto der gesamten Armatur

    Spül-/Waschmaschinenanschluss
    → Foto des Wasser- und Abwasseranschlusses
    Heizkörper
    Thermostatkopf/-regler
    → Foto des gesamten Heizkörpers + Detailaufnahme des Reglers

    FAQ

    Schadenmeldung

    Notfallhilfe